合力创科


客户称赞合力创科售后服务

金杯银杯不如客户的口碑 
近段时间以来,安阳市合力公司不断收到客户表扬公司售后服务人员的回执单,客户在回执单中对公司售后服务人员进行了赞美和夸奖。(现选编两篇客户的反馈,见图)
  在日常的售后服务工作中,安阳市合力公司本着“客户至上,用心服务”的服务宗旨,在激烈的市场竞争当中,坚持自己的特色,树立行业的标准,打造自己的品牌,为广大客户提供优质服务。
  有什么样的态度,就有什么样的思路,有什么样的思路,就有什么样的出路。为什么一些公司开业不久就倒闭,因为他们的创业态度不端正,急功近利损坏了名誉;为什么一些公司越走路越宽?因为他们的态度诚恳,追求执著,全心全意为客户服务。
金杯银杯不如客户的口碑 ,金奖银奖不如客户的褒奖。 做企业就是做人,做人讲究的是口碑,这是安阳市合力公司始终教诲员工的企业信条,企业的信誉好了,它的社会口碑就好了,口碑一传十,十传百,今天的口碑变成明日的业绩,明天的业绩铸造后天的品牌,只有这样的企业,才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
口碑源于客户,是客户心声的体现,是对公司售后服务好坏的直接反馈。作为一名合力员工,特别是服务窗口的员工,每天直接同客户面对面打交道,应该以客户的口碑为镜子,经常照一照、想一想,找准服务过程中的差距是什么?努力的方向在哪里?这样,才能做到“警钟常鸣”,才能在不断完善服务过程中提升自己的服务技能。 
在企业,口碑就是来自客户的真实评价,是客户心声的直接折射。口碑连着客户的心,客户的心犹如秤杆。员工要赢得客户的好口碑,最根本的是要牢记“客户至上,用心服务”的宗旨,将“用心”落实到服务的每一个细节中,实实在在地为客户“多想想、多关心”。
  优质服务工作没有最好只有更好。相信有着全体员工的共同努力,安阳市合力公司优质服务的主旋律一定会唱得更加响亮。